Lola CHEVALLIER

Expertise en vente de produits de luxe (maroquinerie, souliers) avec maîtrise des techniques de vente consultative.
Gestion et suivi des clients via CRM (KIT) et mise en place de stratégies de fidélisation.
Création de visuels et storytelling (Imagitelling) pour valoriser les produits.
Envoi de catalogues exclusifs pour renforcer l’engagement des clients fidèles.
Actions marketing personnalisées pour générer du trafic en boutique (invitations, pré-lancements).
Utilisation de SAP pour la gestion des stocks et le suivi des commandes.
Analyse des performances de vente et reporting via Excel.
Suivi des objectifs de vente avec des outils de performance.
Analyse des tendances du marché pour ajuster les recommandations.
Maintien des standards élevés de présentation visuelle (merchandising).

Gestion des négociations, mandats et ventes
Assurer une communication efficace et des conseils réguliers à l'équipe des Sellers
Analyser les tendances du marché pour trouver de nouvelles opportunités commerciales
Connaissances en marketing digital, y compris les publicités et le SEO
Travailler sous pression avec des délais courts
Représenter l'entreprise lors de négociations

Leadership guidant une équipe de 10 personnes
Mise en œuvre des stratégies de vente
Superviser les tâches administratives liées aux ventes des Sellers (ventilation, facturation…)
Contribuer à l’évolution de l'équipe
Représenter l'entreprise lors d’échanges importants ou de négociations complexes
Identifier les opportunités de vente et proposer des solutions

Prospecter de nouveaux clients
Présenter de manière persuasive les services de l’agence aux clients potentiels
Gérer le pipeline de ventes et actualiser le CRM
Rapports réguliers à la direction sur les défis et les opportunités identifiées
Monter les dossiers de vente auprès des notaires (vendeur/acquéreur)

Analyse de marché (Audit, PESTEL, Benchmark concurrentiel, SWOT)
KPI et reporting (TT, CA, PM, nombre de transactions, rapports sur les performances)
Suivi des objectifs de vente et support logistique
Relation client VIP, service personnalisé et exclusif, confidentialité et sécurité
Personnalisation du service, de la communication et du service après-vente
Préparation événements, shooting, lancements, expositions, rendez-vous presse
Expertise en gemmologie, mécanismes et complications horlogères
Gestion informatique des vitrines et VM
Sécurité / Cyber sécurité
SAV, stock, inventaires, réservations, transferts
CRM
Festival de Cannes

Reporting à la direction afin d’affiner les objectifs
Analyse stratégique des ventes, nombre de ventes, TT, PM, CA, N-1
Gestion du point de vente
CRM
Commandes clients, corner et réception
Visual merchandising, conception de la présentation en vitrine

Élaboration de stratégies de vente, cross-merchandising et stylisme personnalisé
Visual merchandising, aménagement intuitif des espaces et création de Hot Spot
Veille sectorielle, suivi des tendances, intégrer les dernières innovations en présentation
Gestion de l’inventaire, stock et réceptions
Marketing événementiel
Multi-clients
CA, IV, TT, PM