Situation professionnelle
Souhait professionnel
Résumé
Passionnée par le secteur du luxe, je suis heureuse de faire partie de ce merveilleux réseau Alumni Sup de Luxe, faisant partie de la 26eme promotion de 2016!
Trilingue, je suis bilingue en chinois – je suis détentrice d’un Master 1 de géopolitique sur la Chine ainsi que du niveau 4 HSK qui correspond à un niveau C1 en chinois, obtenu à l’INALCO Paris – j’ai également un excellent niveau en anglais – titulaire d’une Licence LLCE Anglais, mon niveau est aussi confirmé par un test Linguaskill ( Speaking, Listening et Reading ).
Forte d’une expérience Retail de presque 10 ans, j’ai développée une maîtrise de l’excellence et de l’expérience client qui sont des piliers du Retail du Luxe.
J’ai en effet exercée pour de très belles Maisons, au sein des plus belles adresses parisiennes ( Place Vendôme, Galeries Lafayette Haussmann, Printemps Haussmann, Avenue des Champs-Elysées, Rue Saint Honoré ou encore Le Bon Marché à Paris ).
Au cours de ces belles années de carrière dans les boutiques de Luxe, j’ai pu bénéficier de formations pour ainsi mettre en exergue et développer mon approche, mon service clients, aussi bien près d’une clientèle française qu’internationale.
Dynamique, volontaire, et très motivée, je sais m’adapter à différentes situations. Travailler en équipe est aussi une valeur que j’affectionne tout particulièrement.
Expériences professionnelles
Senior sales advisor chinese speaking
Goyard , Paris - CDI
De Novembre 2024 à Aujourd'hui
Store manager chinese speaking - le bon marché paris
GROUPE BON MARCHÉ : Le Bon Marché Rive Gauche et La Grande Epicerie de Paris. , Paris - CDI
De Août 2018 à Août 2020
Prêt-à-porter
Gestion d'une équipe de 20 personnes au Bon Marché Paris
Responsable vente chargée de la clientèle asiatique - global chinese clients manager
H.Stern , Paris - CDI
De Septembre 2016 à Août 2018
Joaillerie
Accueil / Découverte clients / services, conseils personnalisés / Upsells - Cross-sells, etc / Fidélisation clients / suivi SAV / gestion des plannings / rapports journaliers au siège / Formations, etc
Chinese speaking sales sdvisor
Lancel , Paris - CDI
De Août 2016 à Août 2016
De Août à Novembre 2015 au corner des Galeries Lafayette Haussmann puis au Flagship des Champs-Elysées.
Formations internes Lancel:
1- "Lancel dans la peau": formation sur la Maison Lancel et sur les cuirs
2- "PARIS": formation techniques de vente dans le secteur du luxe, propre à la Maison.
- Travail dans le domaine de la maroquinerie de luxe
- Accueillir et conseiller la clientèle
- Offrir un service personnalisé de haute qualité
- Encaissement
- Par la qualité de votre écoute et d’un suivi attentif, vous fidéliserez nos clients et contribuerez au développement de notre image de marque et du Chiffre d’Affaires de la boutique.
- Mettre en valeur les produits en boutique: merchandising
- Responsable Univers Homme depuis Mai 2016
Chinese speaking sales advisor
Swarovski , Paris - CDI
De Décembre 2014 à Août 2015
- Travail dans l'univers de la mode, des bijoux, de l'horlogerie et des accessoires
- Accueil personnalisé du client
- Offrir un service personnalisé de qualité
- Recueil de ses besoins
- Conseil et fidélisation
- Encaissement
- Réassort produits quotidien
- Responsable des inventaires hebdomadaires pour le siège
- Formation interne: "Découvrez Swarovski"
- Formation Horlogerie
- Formation interne Techniques de vente
- Séminaire d'intégration de la société à Rue Saint Honoré
Formations complémentaires
MBA
Sup de Luxe - "Luxury Brand Marketing and International Management"
2015 à 2016
La formation dispensée est conçue par des professionnels et spécialistes du luxe en activité. Certains cours sont en anglais. Des missions et mémoires confiées par les entreprises permettent aux étudiants de mettre en pratique les connaissances acquises.
- Formations à l'école Van Cleef And Arpels
- Séminaire en Suisse : visite du SIHH, de la manufacture Cartier et de Richemont International Distribution à Villars-sur-Glâne
Master
Université Aix-Marseille - Langues, Cultures et sociétés d'Asie (LCSA)
2014 à 2015
Etudiants s'intéressant aux aspects sociaux, politiques et géopolitiques, historiques, culturels des sociétés asiatiques anciennes et contemporaines.
Licence
Université de Caen Basse-Normandie - Langue, Littérature et civilisation étrangère (LLCE) Anglais
2011 à 2014
Cette formation, centrée autour de la langue et de la culture des pays de la sphère anglophone, a pour but de donner à l'étudiant une compétence en langue de haut niveau (niveau C2 du CERCL), ainsi qu'une connaissance à la fois large et solide des faits culturels, qu'il s'agisse de la civilisation, de la littérature, ou d'autres formes d'expression et de pratiques culturelles et artistiques.
汉语水平考试4级 - HSK (Diplôme International de Chinois) niveau 4
Institut national des Langues et Civilisations orientale INALCO - Chinois/ Mandarin
2013 à 2013
Niveau 4 : Capable de discuter couramment à propos de sujets de domaines divers.
Diplôme Universitaire DU
Université de Caen Basse-Normandie - Chinois
2010 à 2011
Cette formation comprend une introduction à quelques aspects de la civilisation chinoise et de l'Asie orientale et est centrée sur la langue chinoise. Elle donne lieu à l’obtention d’un diplôme universitaire (DU «Certificat d’Etudes chinoises »).
Parcours officiels
Langues
Allemand - Technique
Anglais - Courant
Chinois - Courant
Français - Langue maternelle
Compétences
Centres d'intérêt
- voyages ( USA Tahiti La Réunion Europe Asie )
- parfum
- cinéma
- musique
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